公告資訊
災防告警細胞廣播訊息種類有哪些?

國家級警報
適用於大範圍、民眾可能立即受到危害的災害。

緊急警報
適用於民眾可能受到危害的災害。

警訊通知
適用於可較長時間準備,且與民眾生活息息相關之警訊。
示警項目有哪些?
常見問題
災防告警細胞廣播訊息
什麼是災防告警細胞廣播訊息?
災防告警細胞廣播訊息指利用電信業者4G系統的細胞廣播服務功能,提供政府機關在短時間內,以廣播方式將訊息同時傳送給特定區域內的4G用戶手機,讓民眾能儘早掌握災害資訊。
災防告警細胞廣播訊息有哪些種類?
有國家級警報、緊急警報、警訊通知、每月測試用訊息
現有告警訊息有哪些?
災防告警細胞廣播訊息看起來是什麼樣子呢?
收到災防告警細胞廣播訊息時該怎麼辦?
依照告警訊息的建議盡速行動。搜尋發布單位的網站、可靠的電視、廣播等媒體,看是否有更多消息。
災防告警細胞廣播訊息要收費嗎?
民眾接收災防告警細胞廣播訊息不需要支付費用。
災防告警細胞廣播訊息與簡訊有何不同?
災防告警細胞廣播訊息服務是以廣播方式,將訊息同時傳送給特定區域內的所有4G用戶手機,而且當手機接收到告警訊息時,還會發出特殊告警聲響或振動。而一般區域緊急簡訊服務,則是利用一般簡訊系統進行告警訊息傳遞。
災防告警細胞廣播訊息傳遞時間要多久?
告警訊息自發布機關送出後,民眾約4~10秒可收到訊息。
手機相關問題
如何接收災防告警細胞廣播訊息?
接收災防告警細胞廣播訊息不需要登記、不需要安裝APP,只要使用符合規格的手機即可收到訊息,符合規格的手機可於國家通訊傳播委員會災防告警服務專區 查詢
為何我的手機無法接收災防告警細胞廣播訊息?
請先將手機進行OTA軟體升級,若升級後還無法正常接收,請聯繫手機製造商詢問,進一步資訊請參閱國家通訊傳播委員會災防告警服務專區 查詢

我的手機一直收到重複的告警訊息該怎麼辦?
目前已有使用部分手機廠牌(例如華為HUAWEI、小米MI、OPPO等)的民眾反映接收相同訊息多次,主要是警示提醒設定為多次提醒造成,請將手機進行OTA軟體升級,並修改手機告警提醒設定。
為什麼坐在我旁邊的朋友都收到災防告警細胞廣播訊息了,我的手機還沒收到呢?
手機無法收到告警訊息的原因推測如下:
手機要連上 Wi-Fi 才能收到災防告警細胞廣播訊息嗎?講電話時,會影響接收災防告警細胞廣播訊息嗎?
手機無需連接 Wi-Fi 即可接收災防告警細胞廣播訊息,唯語音通話時無法接收災防告警細胞廣播訊息,需回到4G或3G WCDMA待機時,才能接收災防告警細胞廣播訊息,詳下表
4G手機模式 |
待機模式 |
4G數據(上網) |
4G CSFB語音 |
4G VoLTE語音 |
4G網路(於災防告警廣播期間) | 可接收警訊息 | 可接收警訊息 | 通話中(於3G網路)無法接收告警訊息 使用者掛斷語音,回到4G網路待機時,才可接收 |
可接收警訊息 |
3G手機模式 |
待機模式 |
3G數據(上網) |
3G語音模式 |
|
4G網路(於災防告警廣播期間) | 可接收警訊息 | 無法接收告警訊息 | 通話中無法接收告警訊息,使用掛斷語音,回到3G網路待機時,才能接收 |
其他
我可以選擇不接收災防告警細胞廣播訊息嗎?
除國家級警報外,警級警報、警訊通知、每月測試用訊息都可以從手機介面自行設定開啟或關閉接收。
Android手機可從「設定」中,在無線與網路類別中,找尋到「其他連接方式」中的「緊急廣播」設定,確定有將緊急警示相關設定開啟。
於蘋果iPhone手機,可以在「設定>通知」中,找到「政府提示」功能進行設定。
為何地震開始搖了才收到「地震速報」訊息?
因為現行地震偵測、訊號分析與地震波傳遞等因素,災防告警技術應用在地震上有「預警盲區」的限制,約是在震央半徑60-70公里範圍內,若身在「預警盲區」內,收到警示時已會感受到地震搖晃,無法提供接獲通知。
災防告警細胞廣播訊息服務會有網路塞車,傳送速度變慢的問題嗎?
災防告警細胞廣播訊息傳遞採用細胞廣播系統,不受網路頻寬限制,因此不會有網路塞車、速度變慢等問題。